Новости и объявления

30 ноября 2017 Контактный центр принимает звонки

Контактный центр принимает звонки

Для сокращения очередей в регистратуру и улучшения доступности медицинской помощи в поликлинике для взрослых создан контактный центр, задача которого – отвечать на все телефонные звонки, касающиеся врачебного приёма. Специалисты контактного центра по телефону записывают обратившихся на приём к врачам, принимают вызовы докторов на дом, напоминают ранее записавшимся на приём пациентам (тоже по телефону) о времени посещения ими специалистов. В случае отказа от визита к врачу на назначенное время приглашается другой пациент. Работники контактного центра также обязаны давать гражданам справочную информацию о работе поликлиники и её персонала.  
Телефоны контактного центра: 2-07-12, 2-07-10, 2-53-03.
С открытием центра медицинские регистраторы в регистратурах обоих отделений получили возможность работать только с теми пациентами, которые обращаются в поликлинику лично, и не отвлекаться на поступающие телефонные звонки.

Другие новости